اتاق سرور و دیتا سنتر مانند هر اتاق فنی دیگری نیاز به پشتیبانی و نگهداری دارد. احتمال خرابی در تمامی تجهیزات وجود دارد. این اتاق بسیار حیاتی بوده و می بایست از قطعی و خرابی در آن جلوگیری شود. همچنین در صورت بروز مشکل باید به سرعت بر طرف گردد. به همین منظور نیاز به تیم پشتیبان جهت نگهداری و پشتیبانی اتاق سرور وجود دارد.
نگهداری و پشتیبانی اتاق سرور شامل دو قسمت می شود. بازدید و سرکشی منظم جهت جلوگیری از مشکلات احتمالی و رفع خرابی های به وجود آمده.
اقدامات اولیه نگهداری و پشتیبانی اتاق سرور
- تهیه نقشه اتاق سرور: اولین قدم تهیه نقشه کامل از سایت است. در صورت عدم وجود نقشه آن را به صورت دقیق تهیه می کنیم. در صورت وجود آن را بررسی کرده و بروز می نماییم.
- لیبل گذاری: تمامی تجهیزات و کابل ها و ارتباطات را لیبل گذاری می کنیم. این امر به دلیل سهولت در امر تعمیرات ضروری می باشد.
- تهیه لیست تجهیزات: از کلیه تجهیزات صورت برداری کرده و شناسنامه برای آنها ایجاد می شود.
- بهینه و بروز سازی اتاق سرور: تمامی تجهیزات اکتیو و پسیو بررسی می شود. در صورت وجود تجهیزات نا کارآمد، دارای مشکل یا نا سازگار طرح بهینه سازی با ذکر مشکلات برای آن را آماده و به کارفرما تحویل می دهیم. تجهیزات قدیمی که کارآیی لازم را ندارند نیز لیست می شوند. پس از موافقت عملیات بهینه سازی انجام می شود.
- راه اندازی سیستم پشتیبان گیری: در خصوص اهمیت پشتیبان گیری هر چه بگوییم کم است. در صورت عدم وجود سیستم مناسب در مجموعه راهکار مناسبی برای پشتیبان گیری پیشنهاد و پیاده سازی می شود.
- راه اندازی سیستم مانیتورینگ: با راه اندازی سیستم مانیتورینگ اتاق سرور وضعیت اتاق و شبکه مورد پایش همیشگی قرار می گیرد..
نگهداری و رفع ایراد اتاق سرور
در این قسمت طبق نیاز مجموعه بازدید منظم در زمان بندی تعیین شده از اتاق انجام می شود. همچنین در صورت خرابی نسبت به رفع آن اقدام می شود.
- بخش پسیو: قسمت پسیو شبکه شامل کابل و پچ پنل، رک ها و سایر موارد مورد بررسی قرار می گیرد. در صورت خرابی بخش پسیو اتاق سرور قطعه یا کابل مورد تعویض قرار می گیرد.
- نگهداری از تجهیزات برق: سیستم های برق دهی مانند تابلو برق و سیستم کابلی را مورد نگهداری و تعمیر قرار می دهیم.
- ارتباطات بی سیم: در صورت وجود ارتباطات بی سیم تجهیزات مربوطه مورد بررسی قرار گرفته و در صورت نا کارآمدی یا خرابی نسبت به رفع مشکل اقدام می شود.
- نگهداری از ارتباطات: اتاق سرور ممکن است در ارتباط با مراکز دیگر یا سرویس دهی به خارج مجموعه باشد. در این خصوص تجهیزات ارتباطی بررسی شده و از صحت عملکرد آنها اطمینان حاصل می کنیم. این ارتباط ممکن است از طریق اینترنت، اینترانت، MPLS یا سایر روش های ارتباطی باشد.
- نگهداری از روتر ها و سوییچ ها: صحت عملکرد روتر ها و سوییچ ها مورد بررسی قرار گرفته و تنظیمات چک می شوند. در صورت بروز تغییرات در اتاق تنظیمات جدید بر روی آنها اعمال می شود.
- پشتیبان گیری: به صورت منظم از اطلاعات مهم پشتیبان گیری شده و در محل مناسب نگهداری می شوند.
- بروز رسانی نرم افزاری اتاق سرور: سیستم های عامل و نرم افزار ها به صورت مدام به روز می شوند. در هر بروز رسانی هم امکاناتی افزوده شده و هم مشکلات و باگ های کاربردی و امنیتی گرفته می شود. به همین منظور به صورت مستمر بروز رسانی را انجام می دهیم.
- ارایه گزارش: از وضعیت عملکرد و مشکلات احتمالی گزارش منظم تهیه می شود.
گسترش احتمالی: در صورت افزودن سیستم های سخت افزاری یا نرم افزاری روش و محل صحیح برای آن در نظر گرفته و پیاده سازی می کنیم. - استقرار نیروی مقیم: در صورت حساسیت بالا و نیاز نیروی مقیم برای نگهداری مستقر می کنیم.
- سیستم اعلام و اطفاء حریق: سیستم اعلام و اظفاء حریق حتما باید مورد پشتیبانی قرار بگیرد. کثیف شدن دتکتور ها، خرابی کپسول، کم شدن فشار گاز و موارد دیگر باید مورد بررسی مستمر قرار گیرد.
- سیستم ارت: سیستم ارت نیاز به نگهداری دارد. چاه ارت را مورد تست منظم قرار می دهیم تا عملکرد آن دچار افت نگردد. کابل و اتصالات نیز تحت بررسی قرار می گیرد.
- یو پی اس: دستگاه UPS و باتری های آن نیاز به بازبینی منظم دارد. صحت عملکرد آن و باتری ها مورد آزمایش قرار می گیرد. برای افزایش عمر باتری ها هر ماه یو پی اس یکبار باید وارد مدار شود.
- ژنراتور: ژنراتور می بایست هر ماه حداقل یکبار فعال شود. این امر هم برای تست آن و هم برای شارژ باتری ها و کار کرد ژنراتور لازم است